FAQ

UrbanVPN este un serviciu VPN simplu care permite utilizatorilor să-și redirecționeze cererile prin două rețele:

• Rețeaua UrbanVPN – Accesați servere din peste 80 de țări, cu 632 de locații de servere în întreaga lume.
• UrbanVPN Premium – Disponibil pentru Mac, iOS și Android, oferind servere VPN dedicate de mare viteză.

Suita de produse UrbanVPN permite utilizatorilor să-și redirecționeze traficul prin rețeaua sa de proxy și VPN, oferind acces la conținut restricționat geografic din diverse țări și orașe din întreaga lume.

Da. UrbanVPN, care modifică adresa IP a întregului computer, va afecta toate aplicațiile care accesează internetul.

Da! Extensia Urban VPN este gratuită pentru un număr nelimitat de dispozitive. UrbanVPN este cel mai de încredere furnizor de VPN gratuit din lume, cu peste 632 de servere VPN gratuite. Veți găsi mai multe modalități de a obține acces rapid și fără restricții pe pagina de produse a Urban VPN.

Urban VPN oferă soluții VPN gratuite pentru Windows, Android, extensii de browser, VPN-uri pentru jocuri și multe altele. Există, de asemenea, o versiune premium pentru utilizatorii de iOS, Mac și Android.

Da, poți conecta un număr nelimitat de dispozitive la Urban VPN. Oferim servicii VPN pe diverse platforme, așa că o poți folosi pe dispozitivul tău Android, iPhone, Windows, MAC, pe tabletă sau ca o extensie VPN pentru browser. Urban VPN nu are restricții de localizare, utilizatori sau lățime de bandă. Conturile Premium pot conecta până la 8 dispozitive simultan, asigurând acces continuu pe toate dispozitivele dvs. în timp ce vă bucurați de o conexiune ultra-rapidă.

Urban VPN dispune de 632 de servere în 80 de țări. În funcție de nevoile tale, poți alege dintre locațiile noastre de servere din diverse țări și orașe. Dacă doriți să accesați Netflix în Japonia, puteți face acest lucru cu ajutorul VPN-ului nostru pentru Japonia. Ne extindem constant serviciul prin deschiderea de locații suplimentare în fiecare lună.

Urban VPN este compatibil cu aproape orice dispozitiv și platformă la care te poți gândi. Oferim soluții VPN pentru platforme și dispozitive precum Windows, MAC, PC/Laptop, Android, iPhone și multe altele. Urban VPN oferă, de asemenea, VPN-uri pentru aplicații precum Netflix și Disney, precum și un VPN pentru gaming. Indiferent de ceea ce cauți, poți găsi totul aici, pe pagina noastră de produse.

Iată lista platformelor și dispozitivelor compatibile cu Urban VPN:

Desktop: Windows, Mac
Dispozitive mobile: Android, iOS
Extensii pentru browser: Chrome, Firefox, Edge

Da, Urban VPN utilizează protocolul OpenVPN și acceptă redarea de filme, transmisiuni live și transmisiuni sportive. Rețeaua noastră extinsă, formată din peste 632 de servere în 80 de țări diferite, ne permite să menținem capacitatea necesară și să vă ajutăm să ocoliți restricțiile geografice.

Da, Urban VPN este sigur! Urban VPN utilizează protocolul OpenVPN, cunoscut pentru fiabilitatea și eficiența sa în gestionarea conexiunilor. Prin redirecționarea traficului prin acest protocol avansat, Urban VPN garantează o experiență de navigare fără întreruperi, ajutându-vă în același timp să accesați conținutul cu ușurință. OpenVPN este recunoscut pe scară largă pentru performanța sa robustă, ceea ce îl face o alegere de încredere pentru utilizatorii de VPN

Rețeaua noastră a fost concepută pentru a oferi fiabilitate și disponibilitate excepționale. Prin găzduirea serverelor noastre în centre de date de nivel 1 din întreaga lume, Urban VPN garantează o experiență de navigare perfectă pentru toți utilizatorii. Ne angajăm să menținem încrederea utilizatorilor și respectăm standarde stricte pentru a le proteja activitatea de navigare

Da, Urban VPN îți înlocuiește adresa IP cu una din rețeaua sa, ascunzându-ți astfel adresa IP. Când te conectezi la unul dintre cele peste 630 de servere VPN ale noastre din întreaga lume, traficul tău online este redirecționat către o altă locație.

Acest lucru te ajută să împiedici site-urile și serviciile online să-ți asocieze activitatea cu adresa IP originală atribuită de furnizorul tău de internet.

Urban VPN nu are limită de lățime de bandă; te poți relaxa și bucura de conținutul preferat. Ai la dispoziție internet nelimitat, fie că vrei să vizionezi videoclipuri, să accesezi rețelele sociale sau să folosești orice altă aplicație. Nu există restricții privind volumul de date pe care îl consumi, numărul de aplicații sau site-uri pe care le vizitezi, nici ora din zi. 

Singura excepție o constituie utilizatorii de Android, pentru care limita poate fi eliminată prin intermediul unui abonament premium.

Urban VPN utilizează protocolul OpenVPN. OpenVPN este o tehnologie unică în felul său. Este un protocol care permite realizarea de conexiuni punct-la-punct sigure. În plus, sporește eficiența conexiunilor site-la-site și se concentrează pe oferirea unei experiențe de navigare fiabile. OpenVPN este compatibil cu numeroase platforme, ceea ce ne permite să vă oferim soluții VPN pe mai multe platforme, precum Windows, iOS și altele. Puteți citi mai multe despre OpenVPN aici.

Da! Urban VPN este gratuit pentru utilizare necomercială, iar abonamentele premium pentru Mac, Android și iOS includ o perioadă de probă gratuită pentru anumite pachete, oferindu-ți acces la funcții VPN avansate și la o rețea extinsă cu servere premium.

Consultați ghidul nostru de depanare dacă întâmpinați probleme tehnice cu Urban VPN. Dacă sunteți membru premium, ne puteți trimite un tichet de asistență din meniul contului dumneavoastră.

Nu, nu acceptăm. Vă rugăm să nu ne trimiteți e-mailuri în acest sens. Orice e-mail referitor la articolele scrise de invitați va fi ignorat.

Cea mai simplă metodă de a verifica dacă Urban VPN este conectat este să-ți verifici adresa IP înainte și după conectarea la serverul Urban VPN. Dacă adresa ta IP corespunde cu locația ta reală, înseamnă că nu ești conectat la un server Urban VPN, iar VPN-ul tău nu funcționează corect sau nu este activat.

 

Opriți Urban VPN și deschideți browserul pentru a verifica adresa IP. Porniți Urban VPN și repetați testul. Dacă adresa IP se schimbă, VPN-ul funcționează. Pentru mai multe sfaturi de depanare, consultați această postare de pe blog despre cum să verificați dacă VPN-ul dvs. funcționează. 

Deși Urban VPN nu are limite de lățime de bandă, poți lua în considerare dezactivarea VPN-ului dacă:

1. Dorești să-ți afișezi adresa IP și să navighezi folosind adresa IP inițială.
2. Nu mai aveți nevoie să vă schimbați locația IP în țara de origine.
3. Doriți să depanați problemele de rețea.
4. Doriți să vă conectați la rețeaua de acasă sau de la birou.

Iată cum puteți dezactiva Urban VPN în 2 pași:

1. Accesați extensia Urban VPN / VPN pentru Windows / VPN pentru Mac / aplicația pentru Android sau aplicația pentru iOS.
2. Faceți clic pe butonul de pauză și gata.

Da. Funcția de tunelare parțială este disponibilă pentru utilizatorii Urban VPN Premium. În prezent, această funcție este disponibilă pe Android și va fi lansată în curând și pentru Windows, Mac și iOS.

Da. Urban VPN include o funcție de tip „Kill Switch” concepută pentru a vă proteja activitatea online prin blocarea imediată a conexiunii la internet în cazul în care conexiunea VPN se întrerupe neașteptat.

Schimbarea locației VPN în Urban VPN este foarte simplă. În funcție de platforma sau dispozitivul pe care îl folosești, poți schimba locația serverului cu doar câteva clicuri. 

De exemplu, pe Windows vei găsi pictograma Urban VPN în bara de activități. Dă clic dreapta pe pictograma Urban VPN și selectează locația dorită. Dacă folosești Urban pe iPhone, deschide aplicația Urban VPN pentru iOS, atinge „Conectează-te” și alege locația din lista de servere.

Lista serverelor gratuite și premium ale Urban VPN poate fi găsită pe această pagină: https://www.urban-vpn.com/features/server-locations/

Dacă doriți să verificați disponibilitatea și gradul de încărcare al serverelor, puteți accesa lista de locații Urban VPN aici.

 

Da. Funcția Double VPN este disponibilă pentru toți utilizatorii Urban VPN, atât cei cu abonament gratuit, cât și cei cu abonament premium, pe toate platformele:

• iOS
• Mac
• Android
• Windows
• Extensie Chrome
• Extensie Edge

Și funcționează automat, fără a fi nevoie de nicio acțiune sau setări speciale.

Da, funcția „kill switch” a VPN-ului poate fi activată sau dezactivată din meniul de setări.

Da, Urban VPN Premium oferă o perioadă de probă gratuită de 7 zile pentru anumite abonamente, dacă optezi pentru abonamentul anual sau cel pe 3 ani.

Da. Urban VPN Premium oferă o garanție de rambursare a banilor de 30 de zile, valabilă exclusiv pentru achizițiile eligibile efectuate prin intermediul site-ului nostru web, pentru abonamentul de 2 ani + 2 luni gratuite.

Dacă îndepliniți condițiile necesare și doriți o rambursare, nu trebuie decât să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți prin e-mail în termen de 30 de zile de la data achiziției inițiale. După verificarea cererii, rambursarea va fi procesată prin intermediul metodei de plată utilizate inițial.

Da, cu abonamentul premium te poți conecta la maximum 8 conturi.