FAQ

UrbanVPN è un servizio VPN semplice che consente agli utenti di instradare le proprie richieste attraverso due reti:

• Rete UrbanVPN – Accedi ai server in oltre 80 paesi con 632 sedi server in tutto il mondo.
• UrbanVPN Premium – Disponibile per Mac, iOS e Android, offre server VPN dedicati ad alta velocità.

La suite di prodotti di UrbanVPN consente agli utenti di instradare il traffico attraverso la sua rete proxy e la sua VPN, garantendo l’accesso a contenuti con restrizioni geografiche provenienti da vari paesi e città in tutto il mondo.

Sì. UrbanVPN, che modifica l’indirizzo IP dell’intero computer, influirà su tutte le applicazioni che accedono a Internet.

Sì! L’estensione Urban VPN è gratuita per un numero illimitato di dispositivi. UrbanVPN è il provider di VPN gratuite più affidabile al mondo, con oltre 632 server VPN gratuiti. Troverai molti modi per usufruire di una connessione veloce e senza restrizioni sulla pagina dei prodotti di Urban VPN.

Urban VPN offre soluzioni VPN gratuite per Windows, Android, estensioni per browser, VPN per videogiochi e altro ancora. È disponibile anche una versione premium per gli utenti iOS, Mac e Android.

Sì, con Urban VPN puoi collegare un numero illimitato di dispositivi. Offriamo VPN su diverse piattaforme, quindi puoi installarla sul tuo Android, iPhone, Windows, MAC, tablet o come estensione VPN per browser. Urban VPN non ha restrizioni su località, utenti o larghezza di banda. Gli account Premium possono connettersi su un massimo di 8 dispositivi contemporaneamente, garantendo un accesso senza interruzioni su tutti i tuoi dispositivi mentre ti godi una connessione ultraveloce.

Urban VPN dispone di 632 server in 80 paesi. A seconda delle tue esigenze, puoi scegliere tra le nostre posizioni server in vari paesi e città. Se desideri accedere a Netflix in Giappone, puoi farlo con la nostra VPN per il Giappone. Stiamo espandendo costantemente il nostro servizio aprendo nuove posizioni ogni mese.

Urban VPN supporta praticamente qualsiasi dispositivo e piattaforma immaginabile. Offriamo soluzioni VPN per piattaforme e dispositivi quali Windows, MAC, PC/laptop, Android, iPhone e molti altri. Urban VPN fornisce anche VPN per applicazioni come Netflix e Disney e una VPN per il gaming. Qualunque cosa tu stia cercando, la troverai qui sulla nostra pagina dei prodotti. 

Ecco l’elenco delle piattaforme e dei dispositivi supportati da Urban VPN:

Computer: Windows, Mac
Dispositivi mobili: Android, iOS
Estensioni per browser: Chrome, Firefox, Edge

Sì, Urban VPN utilizza il protocollo OpenVPN e supporta lo streaming di film, eventi in diretta e eventi sportivi. La nostra vasta rete di oltre 632 server distribuiti in 80 paesi diversi ci consente di garantire una capacità elevata e di aiutarti a aggirare le restrizioni geografiche.

Sì, Urban VPN è sicura!  Urban VPN utilizza l’affidabile protocollo OpenVPN, noto per la sua affidabilità ed efficienza nella gestione delle connessioni. Indirizzando il tuo traffico attraverso questo protocollo avanzato, Urban VPN garantisce un’esperienza di navigazione fluida, consentendoti di accedere ai contenuti senza intoppi. OpenVPN è ampiamente riconosciuto per le sue prestazioni eccellenti, il che lo rende una scelta affidabile per gli utenti di VPN

La nostra rete è progettata per garantire affidabilità e disponibilità eccezionali. Grazie all’hosting dei nostri server in data center di backbone di livello 1 in tutto il mondo, Urban VPN assicura un’esperienza di navigazione fluida a tutti gli utenti. Ci impegniamo a mantenere la fiducia degli utenti e adottiamo standard rigorosi per proteggere la tua attività di navigazione

Sì, Urban VPN sostituisce il tuo indirizzo IP con uno della propria rete, nascondendo così il tuo IP. Collegandoti a uno dei nostri oltre 630 server VPN in tutto il mondo, il tuo traffico online viene instradato attraverso una posizione diversa.

Questo impedisce ai siti web e ai servizi online di collegare la tua attività all’indirizzo IP originale assegnato dal tuo provider di servizi Internet.

Urban VPN non prevede limiti di banda; potrai rilassarti e goderti i tuoi contenuti. Avrai a disposizione una connessione Internet illimitata, che tu voglia guardare video, navigare sui social network o utilizzare qualsiasi altro programma. 

L’unica eccezione riguarda gli utenti Android, per i quali è possibile rimuovere il limite sottoscrivendo un abbonamento premium.

Urban VPN utilizza il protocollo OpenVPN. OpenVPN è una tecnologia unica nel suo genere. Si tratta di un protocollo che consente connessioni punto-punto sicure. Inoltre, migliora l’efficienza delle connessioni sito-sito e punta a garantire un’esperienza di navigazione affidabile. OpenVPN è compatibile con numerose piattaforme, il che ci permette di offrirti soluzioni VPN su più piattaforme, come Windows, iOS e altre ancora. Puoi leggere ulteriori informazioni su OpenVPN qui.

Sì! Urban VPN è gratuita per uso non commerciale, mentre i piani premium per Mac, Android e iOS includono una prova gratuita su alcuni pacchetti, che ti consentono di accedere a funzionalità VPN avanzate e a una rete ampliata con server premium.

Se riscontri problemi tecnici con Urban VPN, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi. Se sei un utente Premium, puoi inviarci una richiesta di assistenza dal menu del tuo account.

No, non lo facciamo. Ti preghiamo di non inviarci e-mail al riguardo. Qualsiasi e-mail relativa ai guest post verrà ignorata.

Il modo più semplice per verificare se Urban VPN è connessa è controllare il tuo indirizzo IP prima e dopo la connessione al server di Urban VPN. Se il tuo indirizzo IP corrisponde alla tua posizione reale, significa che non sei connesso a un server di Urban VPN e che la tua VPN non funziona correttamente o non è attiva.

 

Disattiva Urban VPN e apri il browser per controllare il tuo indirizzo IP. Attiva Urban VPN e ripeti il test. Se l’indirizzo IP cambia, la VPN funziona. Per ulteriori suggerimenti sulla risoluzione dei problemi, dai un’occhiata a questo post sul blog su come verificare se la tua VPN funziona. 

Sebbene Urban VPN non preveda limiti di larghezza di banda, potresti prendere in considerazione l’idea di disattivare la VPN se:

1. Vuoi mostrare il tuo indirizzo IP e navigare utilizzando il tuo indirizzo IP originale.
2. Non è più necessario modificare la posizione IP impostandola sul proprio Paese di origine.
3. Individuare i problemi di rete.
4. Connettiti alla rete di casa o dell’ufficio.

Ecco come disattivare Urban VPN in 2 passaggi:

1. Vai all’estensione Urban VPN / VPN per Windows / VPN per Mac / Android o all’app per iOS.
2. Clicca sul pulsante di pausa e il gioco è fatto.

Sì. La funzione di split tunneling è disponibile per gli utenti di Urban VPN Premium. Al momento è supportata su Android e sarà presto disponibile anche su Windows, Mac e iOS.

Sì. Urban VPN include una funzione Kill Switch pensata per proteggere la tua attività online bloccando immediatamente la connessione a Internet nel caso in cui la connessione VPN si interrompa in modo imprevisto.

Cambiare la posizione della VPN su Urban VPN è semplicissimo. A seconda della piattaforma o del dispositivo utilizzato, è possibile modificare la posizione del server con pochi clic. 

Ad esempio, su Windows troverai l’icona di Urban VPN nella barra delle applicazioni. Basta fare clic con il tasto destro sull’icona di Urban VPN e selezionare la località desiderata. Se utilizzi Urban su iPhone, apri l’app Urban VPN per iOS, tocca “Connetti” e scegli la località dall’elenco dei server.

L’elenco dei server gratuiti e premium di Urban VPN è disponibile su questa pagina: https://www.urban-vpn.com/features/server-locations/

Se vuoi verificare la disponibilità e il carico del server, puoi consultare l’elenco delle località di Urban VPN qui.

 

Sì. La funzione Double VPN è disponibile per tutti gli utenti di Urban VPN, sia quelli con abbonamento gratuito che quelli premium, su tutte le piattaforme:

• iOS
• Mac
• Android
• Windows
• Estensione per Chrome
• Componente aggiuntivo Edge

Inoltre, funziona in modo automatico e non richiede alcun intervento né impostazioni particolari.

Sì, il kill switch della VPN può essere attivato o disattivato dal menu delle impostazioni.

Sì, Urban VPN Premium offre un periodo di prova gratuito di 7 giorni per alcuni pacchetti, a condizione che si scelga l’abbonamento annuale o triennale.

Sì. Urban VPN Premium offre una garanzia di rimborso di 30 giorni, valida solo per gli acquisti idonei effettuati tramite il nostro sito web relativi al piano biennale + 2 mesi gratuiti.

Se soddisfi i requisiti e desideri ottenere un rimborso, ti basta contattare il nostro servizio clienti via e-mail entro 30 giorni dalla data di acquisto. Una volta verificata la richiesta, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Sì, con l’abbonamento Premium puoi accedere a un massimo di 8 account.