FAQ

UrbanVPN er en brukervennlig VPN-tjeneste som lar brukerne sende forespørslene sine via to nettverk:

• UrbanVPN-nettverket – Få tilgang til servere i over 80 land med 632 serverlokasjoner over hele verden.
• UrbanVPN Premium – Tilgjengelig for Mac, iOS og Android, med dedikerte VPN-servere med høy hastighet.

UrbanVPNs produktportefølje gjør det mulig for brukerne å dirigere trafikken gjennom selskapets proxynettverk og VPN, noe som gir tilgang til geografisk begrenset innhold fra ulike land og byer over hele verden.

Ja. UrbanVPN, som endrer IP-adressen for hele datamaskinen, vil påvirke alle programmer som bruker internett.

Ja! Urban VPN-utvidelsen er gratis for et ubegrenset antall enheter. UrbanVPN er verdens mest pålitelige leverandør av gratis VPN, med over 632 gratis VPN-servere. Du finner mange måter å få rask og ubegrenset tilgang på Urban VPNs produktside.

Urban VPN tilbyr gratis VPN-løsninger for Windows, Android, nettleserutvidelser, VPN-tjenester for spill og mye mer. Det finnes også en premiumversjon for brukere av iOS, Mac og Android.

Ja, du kan koble til et ubegrenset antall enheter med Urban VPN. Vi tilbyr VPN-tjenester på mange ulike plattformer, så du kan bruke den på din Android, iPhone, Windows, MAC, nettbrett eller som en VPN-nettleserutvidelse. Urban VPN har ingen begrensninger på lokasjoner, brukere eller båndbredde. Premium-kontoer kan koble til opptil 8 enheter samtidig, noe som sikrer sømløs tilgang på alle enhetene dine mens du nyter en lynrask tilkobling.

Urban VPN har 632 servere i 80 land. Avhengig av dine behov kan du velge mellom våre serverlokasjoner i ulike land og byer. Hvis du vil få tilgang til Netflix i Japan, kan du gjøre det med vår Japan VPN. Vi utvider tjenesten vår kontinuerlig ved å åpne nye lokasjoner hver måned.

Urban VPN støtter så å si alle enheter og plattformer du kan tenke deg. Vi tilbyr VPN-løsninger for plattformer og enheter som Windows, Mac, PC/bærbar PC, Android, iPhone og flere. Urban VPN tilbyr også VPN-tjenester for apper som Netflix og Disney, samt en VPN for gaming. Uansett hva du leter etter, finner du det her på vår produktside. 

Her er listen over plattformer og enheter som Urban VPN støtter:

Datamaskin: Windows, Mac
Mobil: Android, iOS
Nettleserutvidelser: Chrome, Firefox, Edge

Ja, Urban VPN bruker OpenVPN-protokollen og støtter strømming av filmer, direktesendinger og sport. Vårt omfattende servernettverk med over 632 servere i 80 forskjellige land gjør at vi kan opprettholde kapasiteten og hjelpe deg med å omgå geografiske begrensninger.

Ja, Urban VPN er trygt!  Urban VPN bruker det velprøvde OpenVPN-protokollet, som er kjent for sin pålitelighet og effektivitet når det gjelder håndtering av tilkoblinger. Ved å lede trafikken din gjennom dette avanserte protokollet sikrer Urban VPN en problemfri nettopplevelse og hjelper deg med å få jevn tilgang til innhold. OpenVPN er allment anerkjent for sin solide ytelse, noe som gjør det til et pålitelig valg for VPN-brukere

Nettverket vårt er utviklet for å tilby enestående pålitelighet og tilgjengelighet. Ved å plassere serverne våre i Tier 1-datasentre over hele verden sikrer Urban VPN en sømløs nettopplevelse for alle brukere. Vi er opptatt av å opprettholde brukernes tillit og følger strenge standarder for å beskytte nettaktiviteten din

Ja, Urban VPN erstatter IP-adressen din med en adresse fra sitt nettverk og skjuler dermed IP-adressen din. Når du kobler deg til en av våre over 630 VPN-servere over hele verden, blir nettrafikken din rutet via en annen lokasjon.

Dette bidrar til å hindre at nettsteder og nettjenester knytter aktiviteten din til den opprinnelige IP-adressen du har fått tildelt av internettleverandøren din.

Det er ingen begrensninger på båndbredden hos Urban VPN; du kan slappe av og nyte innholdet ditt. Du har ubegrenset tilgang til internett, enten du vil se videoer, bruke sosiale medier eller andre apper. Det er ingen begrensninger på datamengden du bruker, antall apper eller nettsteder du besøker, eller tidspunktet på døgnet. 

Det eneste unntaket er Android-brukere, der begrensningen kan fjernes ved å tegne et premiumabonnement.

Urban VPN bruker OpenVPN-protokollen. OpenVPN er en unik teknologi. Det er en protokoll som muliggjør sikre punkt-til-punkt-tilkoblinger. I tillegg forbedrer den effektiviteten ved nettsteds-til-nettsteds-tilkoblinger og legger vekt på å gi en pålitelig nettopplevelse. OpenVPN er kompatibelt med mange plattformer, noe som gjør at vi kan tilby deg VPN-løsninger på tvers av flere plattformer, som Windows, iOS og flere. Du kan lese mer om OpenVPN her.

Ja! Urban VPN er gratis for ikke-kommersiell bruk, og premiumabonnementene for Mac, Android og iOS inkluderer en gratis prøveperiode på utvalgte pakker, som gir deg tilgang til avanserte VPN-funksjoner og et utvidet nettverk med premium-servere.

Ta en titt på vår feilsøkingsveiledning hvis du har tekniske problemer med Urban VPN. Hvis du er premiummedlem, kan du sende oss en supportforespørsel fra menyen i kontoen din.

Nei, det gjør vi ikke. Vennligst ikke send e-post om dette. Alle e-poster angående gjesteposter vil bli ignorert.

Den enkleste måten å sjekke om Urban VPN er tilkoblet, er å sjekke IP-adressen din før og etter at du har koblet deg til Urban VPN-serveren. Hvis IP-adressen din samsvarer med din faktiske plassering, er du ikke koblet til en Urban VPN-server, og VPN-tjenesten din fungerer ikke som den skal eller er ikke slått på.

 

Slå av Urban VPN og åpne nettleseren din for å sjekke IP-adressen din. Slå på Urban VPN og gjenta testen. Hvis IP-adressen endres, fungerer VPN-en. For flere tips til feilsøking, sjekk ut dette blogginnlegget om hvordan du sjekker om VPN-en din fungerer. 

Selv om Urban VPN ikke har noen begrensninger på båndbredden, kan det være lurt å slå av VPN-tjenesten hvis:

1. Du ønsker å vise IP-adressen din og surfe fra din opprinnelige IP-adresse.
2. Du trenger ikke lenger å endre IP-adressen din til ditt opprinnelige land.
3. Diagnostisere nettverksproblemer.
4. Koble deg til nettverket hjemme eller på kontoret.

Slik slår du av Urban VPN i to trinn:

1. Gå til Urban VPN-utvidelsen / Windows VPN / Mac VPN / Android eller iOS-appen.
2. Klikk på pauseknappen, så er du klar.

Ja. Split-tunneling er tilgjengelig for brukere av Urban VPN Premium. Funksjonen støttes for øyeblikket på Android, og vil snart bli lansert for Windows, Mac og iOS.

Ja. Urban VPN har en «Kill Switch»-funksjon som er utviklet for å beskytte din aktivitet på nettet ved å umiddelbart blokkere internettforbindelsen din dersom VPN-forbindelsen skulle brytes uventet.

Det er enkelt å endre VPN-plasseringen din i Urban VPN. Avhengig av hvilken plattform eller enhet du bruker, kan du endre serverplasseringen din i Urban VPN med bare noen få klikk. 

Du finner for eksempel Urban VPN-ikonet i oppgavelinjen i Windows. Høyreklikk på Urban VPN-ikonet og velg ønsket sted. Hvis du bruker Urban på iPhone, åpner du Urban VPN-appen for iOS, trykker på «Koble til» og velger sted fra serverlisten.

Du finner listen over Urban VPNs gratis- og premium-servere på denne siden: https://www.urban-vpn.com/features/server-locations/

Hvis du vil sjekke serverens tilgjengelighet og belastning, kan du gå til Urban VPNs liste over lokasjoner her.

 

Ja. Double VPN-funksjonen er tilgjengelig for alle Urban VPN-brukere, både gratis- og premiumabonnenter, på alle plattformer:

• iOS
• Mac
• Android
• Vinduer
• Chrome-utvidelse
• Edge-tillegg

Og det skjer automatisk og krever ingen handlinger eller spesielle innstillinger.

Ja, VPN-kill-switchen kan slås på eller av i innstillingsmenyen.

Ja, Urban VPN Premium tilbyr en 7-dagers gratis prøveperiode for enkelte abonnementer hvis du velger årsabonnementet eller 3-årsabonnementet.

Ja. Urban VPN Premium tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti, men kun for kvalifiserte kjøp gjort via nettstedet vårt på abonnementet «2 år + 2 gratis måneder».

Hvis du oppfyller vilkårene og ønsker å få pengene tilbake, kan du bare kontakte kundeservice via e-post innen 30 dager etter det opprinnelige kjøpet. Når saken er bekreftet, vil refusjonen bli utbetalt via den betalingsmåten du brukte ved kjøpet.

Ja, du kan logge inn på opptil 8 kontoer med din premiumtilgang.