FAQ

UrbanVPNは、ユーザーがリクエストを2つのネットワークを経由して送信できるようにする、シンプルなVPNサービスです：

• UrbanVPN Network – 世界632カ所のサーバー拠点を通じて、80カ国以上のサーバーにアクセスできます。
• UrbanVPN Premium – Mac、iOS、およびAndroidに対応しており、専用の高速VPNサーバーを提供しています。

UrbanVPNの製品群を利用することで、ユーザーはプロキシネットワークやVPNを経由してトラフィックを送信し、世界中のさまざまな国や都市の地域制限のあるコンテンツにアクセスすることができます。

はい。コンピュータ全体のIPアドレスを変更するUrbanVPN VPNは、インターネットにアクセスするすべてのアプリケーションに影響を及ぼします。

はい！Urban VPNの拡張機能は、デバイス数に制限なく無料でご利用いただけます。UrbanVPNは、632台以上の無料VPNサーバーを擁する、世界で最も信頼性の高い無料VPNプロバイダーです。Urban VPNの製品ページでは、高速で制限のない接続を実現するさまざまな方法をご紹介しています。

Urban VPNは、Windows、Android、ブラウザ拡張機能、ゲーム用VPNなど、無料のVPNソリューションを提供しています。また、iOS、Mac、Androidユーザー向けのプレミアム版も用意されています。

はい、Urban VPNではデバイス数に制限はありません。当社はさまざまなプラットフォームでVPNサービスを提供しているため、Android、iPhone、Windows、 Mac、タブレット、またはVPNブラウザ拡張機能としてご利用いただけます。Urban VPNには、地域、ユーザー数、帯域幅に関する制限は一切ありません。プレミアムアカウントでは最大8台のデバイスを同時に接続でき、すべてのデバイスでシームレスなアクセスを確保しながら、超高速な接続をお楽しみいただけます。

Urban VPNは80カ国に632台のサーバーを保有しています。お客様のニーズに合わせて、各国の都市にあるサーバーロケーションからお選びいただけます。日本からNetflixにアクセスしたい場合は、当社の日本向けVPNをご利用いただけます。当社は毎月新たなロケーションを開設し、サービスを継続的に拡大しています。

Urban VPNは、考えられるほぼすべてのデバイスやプラットフォームに対応しています。Windows、Mac、PC/ノートパソコン、Android、iPhoneなど、さまざまなプラットフォームやデバイス向けのVPNソリューションを提供しています。また、Urban VPNではNetflixやDisneyなどのアプリ向けVPNや、ゲーム用VPNも提供しています。お探しのものが何であれ、当社の製品ページでご確認ください。 

Urban VPNが対応しているプラットフォームとデバイスの一覧は以下の通りです：

デスクトップ：Windows、Mac
モバイル：Android、iOS
ブラウザ拡張機能：Chrome、Firefox、Edge

はい、Urban VPNはOpenVPNプロトコルを採用しており、映画、ライブ配信、およびスポーツのストリーミングに対応しています。80カ国以上に632台以上のサーバーを擁する広大なサーバーネットワークにより、十分な処理能力を確保し、地域制限の回避をサポートします。

はい、Urban VPNは安全です！  Urban VPNは、接続管理における信頼性と効率性で定評のある、実績あるOpenVPNプロトコルを採用しています。この高度なプロトコルを通じてトラフィックをルーティングすることで、Urban VPNはシームレスなブラウジング体験を実現し、コンテンツへのスムーズなアクセスをサポートします。OpenVPNはその堅牢なパフォーマンスで広く認知されており、VPNユーザーにとって信頼できる選択肢となっています

当社のネットワークは、卓越した信頼性と可用性を実現するよう設計されています。世界中のティア1バックボーンデータセンターにサーバーを設置することで、Urban VPNはすべてのユーザーにシームレスなブラウジング体験を提供します。当社はユーザーの信頼を維持することに尽力しており、お客様のブラウジング活動を保護するため、厳格な基準を遵守しています。

はい、Urban VPNはお客様のIPアドレスを自社のネットワーク上のIPアドレスに置き換え、IPアドレスを隠蔽します。世界中に630台以上ある当社のVPNサーバーのいずれかに接続することで、お客様のオンライントラフィックは別の場所を経由して送信されます。

これにより、ウェブサイトやオンラインサービスが、ユーザーの行動をISPから割り当てられた元のIPアドレスと結びつけるのを防ぐことができます。

Urban VPNには帯域幅の制限がありません。気兼ねなくリラックスしてコンテンツをお楽しみいただけます。動画、SNS、その他のアプリなど、あらゆるコンテンツを無制限にご利用いただけます。データ使用量、アクセスするアプリやサイトの数、利用時間帯に制限はありません。

唯一の例外はAndroidユーザーで、プレミアムサブスクリプションに加入すれば制限を解除できます。

Urban VPNはOpenVPNプロトコルを採用しています。OpenVPNは他に類を見ない技術であり、安全なポイントツーポイント接続を可能にするプロトコルです。さらに、サイト間接続の効率を高め、信頼性の高いブラウジング体験の提供に重点を置いています。OpenVPNは多くのプラットフォームに対応しているため、WindowsやiOSなど、さまざまなプラットフォームでVPNソリューションをご利用いただけます。OpenVPNの詳細については、こちらをご覧ください。

その通りです！Urban VPNは非商用利用であれば無料でご利用いただけます。また、Mac、Android、iOS向けのプレミアムプランでは、一部のパッケージで無料トライアルが利用可能で、高度なVPN機能やプレミアムサーバーを含む拡張ネットワークをご利用いただけます。

Urban VPNで技術的な問題が発生した場合は、トラブルシューティングガイドをご覧ください。プレミアム会員の方は、アカウントメニューからサポートチケットを送信できます。

いいえ、受け付けておりません。その件に関するメールは送らないでください。ゲスト投稿に関するメールはすべて無視させていただきます。

Urban VPNが接続されているかどうかを確認する最も簡単な方法は、Urban VPNサーバーに接続する前と接続した後のIPアドレスを比較することです。もしIPアドレスが実際の所在地と一致している場合は、Urban VPNサーバーに接続できておらず、VPNが正しく機能していないか、または有効になっていないことを意味します。

 

Urban VPNをオフにして、ブラウザを開き、IPアドレスを確認してください。Urban VPNをオンにして、同じテストを繰り返してください。IPアドレスが変わっていれば、VPNは正常に動作しています。その他のトラブルシューティングのヒントについては、VPNが正常に動作しているか確認する方法に関するこのブログ記事をご覧ください。 

Urban VPNには帯域幅の制限はありませんが、次のような場合はVPNをオフにすることを検討してください：

1. 自分のIPアドレスを表示し、元のIPアドレスから閲覧したい。
2. もう、IPアドレスの位置情報を元の国に変更する必要はありません。
3. ネットワークの問題を診断する。
4. ご自宅やオフィスのネットワークに接続してください。

Urban VPNを2つの手順でオフにする方法は以下の通りです：

1. Urban VPN 拡張機能 / Windows VPN / Mac VPN / Android または iOS アプリ へアクセスしてください。
2. 一時停止ボタンをクリックすれば、準備完了です。

はい。Urban VPN Premiumユーザーはスプリットトンネリング機能をご利用いただけます。この機能は現在Androidで対応しており、まもなくWindows、Mac、iOSにも提供される予定です。

はい。Urban VPNには、VPN接続が予期せず切断された場合にインターネット接続を即座に遮断し、オンライン上の活動を保護するように設計されたキルスイッチ機能が搭載されています。

Urban VPNでのVPNロケーションの変更は簡単です。お使いのプラットフォームやデバイスに応じて、わずか数回のクリックでサーバーのロケーションを変更できます。

たとえば、Windowsの場合はタスクバーにUrban VPNのアイコンが表示されます。Urban VPNのアイコンを右クリックし、希望の場所を選択してください。iPhoneでUrbanを使用している場合は、Urban VPNのiOSアプリを開き、「接続」をタップして、サーバー一覧から場所を選択してください。

Urban VPNの無料およびプレミアムサーバーの一覧は、こちらのページでご覧いただけます：https://www.urban-vpn.com/features/server-locations/

サーバーの稼働状況や負荷を確認したい場合は、Urban VPNのロケーション一覧こちらをご覧ください。

 

はい。ダブルVPN機能は、すべてのプラットフォームにおいて、Urban VPNの無料およびプレミアムユーザー全員が利用可能です：

• iOS
• Mac
• Android
• Windows
• Chrome拡張機能
• Edgeアドオン

しかも、自動的に動作するため、特別な操作や設定は一切必要ありません。

はい、VPNのキルスイッチは設定メニューから有効または無効にできます。

はい、Urban VPN Premiumでは、年間プランまたは3年プランを選択した場合、一部のプランで7日間の無料トライアルが利用可能です。

はい。Urban VPN Premiumでは、公式サイトを通じて「2年＋2ヶ月無料」プランをご購入いただいた場合のみ、30日間の返金保証を提供しています。

返金対象であり、返金をご希望の場合は、ご購入日から30日以内にメールにてカスタマーサポートまでご連絡ください。確認が完了次第、お支払いいただいた方法を通じて返金処理を行います。

はい、プレミアムアクセスをご利用の場合、最大8つのアカウントにログインできます。